Conditions Générales de Vente
Benin Informatique & Telecom – S.A.R.L au capital de 1 000 000 F CFA
IFU : 3202011522585 | RCCM RB/COT/20 B 27180
Lot 880 Fiyon Sikè, Cotonou – Bénin
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Benin Informatique & Telecom (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site benininformatique.com.
Article 2 – Prix
Tous les prix sont exprimés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commande
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au Client.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue par :
- Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) via KKiaPay
- Carte bancaire Visa / Mastercard via FedaPay
- Paiement à la livraison (disponible sur Cotonou)
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS.
Article 5 – Livraison
La livraison est assurée à Cotonou et dans les principales villes du Bénin. Les délais sont donnés à titre indicatif (24h – 72h selon la zone). Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux pratiques commerciales en vigueur, le Client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner tout article défectueux ou non conforme, dans son emballage d'origine avec la facture.
Article 7 – Garantie
Tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur d'une durée minimale de 12 mois. La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l'usure normale ou les modifications non autorisées.
Article 8 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client en priorité. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Cotonou, Bénin.