Politique de Garantie
Garantie légale
Tous les produits vendus par Benin Informatique & Telecom bénéficient d'une garantie de 12 mois minimum à compter de la date d'achat, conformément aux normes commerciales en vigueur au Bénin.
Ce que couvre la garantie
- ✅Défauts de fabrication
- ✅Pannes survenant dans des conditions normales d'utilisation
- ✅Pièces et main d'œuvre (selon le type de produit)
Ce que ne couvre pas la garantie
- ❌Dommages accidentels (chute, liquide, surtension)
- ❌Mauvaise utilisation ou négligence
- ❌Modifications non autorisées
- ❌Usure normale (batteries, écrans)
- ❌Dommages causés par des virus ou logiciels
Faire jouer la garantie
- Contactez notre SAV : contact@benininformatique.com ou +229 97 00 00 00
- Présentez votre facture d'achat
- Déposez le produit en boutique avec son emballage si possible
Nos techniciens établiront un diagnostic sous 48h ouvrables.